Procon-RN: Bancos que deixarem caixas eletrônicos desabastecidos serão multados

De acordo com o diretor do órgão, Ney Lopes Júnior, (Diretor do Procon-RN) as instituições financeiras tem obrigação de manter o funcionamento regular de serviços de saques, depósitos e pagamentos nos caixas eletrônicos.

A fiscalização do Procon – RN já trabalha na fiscalização desses serviços. O diretor orienta a população para denunciar os bancos.  De acordo com o dirigente, o consumidor deve documentar a tentativa frustrada de quitar o débito pelo caixa eletrônico ou Internet e registrar uma reclamação junto ao Procon-RN, além de ser possível recorrer à justiça.

Ney Lopes Júnior esclarece ainda que, caso o cliente não consiga realizar um pagamento por causa da greve e, mesmo assim receber a cobrança de multa por atraso, deverá pedir ressarcimento por perdas e danos sofridos e comprovados. O banco tem que arcar com os prejuízos.