Cento e cinquenta planos de saúde de 41 operadoras terão a
comercialização suspensa na próxima segunda-feira (18) pela Agência
Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A medida resulta do monitoramento
da garantia de atendimento feito pela ANS e se deve principalmente a
casos de recusa das operadoras em atender consumidores. De 19 de julho a
18 de setembro, a ANS recebeu 15.158 reclamações sobre 516 operadoras
de planos de saúde.
A suspensão será por um período de três
meses. Segundo o diretor-presidente da ANS, André Longo, as operadoras
têm se esforçado para resolver problemas apontados por seus clientes, e,
atualmente, de cada cinco reclamações que chegam à ANS, quatro são
resolvidas, afirmou. Longo disse também que o número de reclamações
baixou no último trimestre de 17.417 para 15.158. O monitoramento é
feito desde dezembro de 2011.
Dezenove operadoras que haviam tido planos
suspensos três meses atrás continuam sob sanção. Outras sete foram
liberadas para voltar a comercializar os plano suspensos.
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