As agências bancárias abrem hoje (5) ao meio-dia, após ficarem
fechadas ontem (4) e na segunda-feira (3). Para quem tem contas de água,
luz, telefone, gás, internet, financiamentos, impostos e títulos de
cobrança em geral, que estão dentro do prazo, a Federação Brasileira de
Bancos (Febraban) orienta os clientes bancários a fazerem o pagamento
pela internet, pelo caixa eletrônico, pela rede 24 horas, pelo
aplicativo do banco no celular, pelo correspondente ou telefone do
banco.
No caso de contas de luz, água, telefone e gás vencidas, a
orientação é fazer o pagamento normalmente nos canais alternativos do
banco. “As próprias concessionárias de serviço público costumam inserir
os juros e as multas na conta do mês seguinte”, lembra a Febraban.
No
caso de boletos de cobrança vencidos, é possível solicitar nova via no
site dos bancos, mesmo para pessoas que não sejam correntista, de acordo
com a Febraban. “Acesse o serviço de atualização de boleto na página
inicial do banco emissor do título de cobrança. Em seguida, insira a
numeração do código de barras do boleto, o site irá gerar um novo boleto
para pagamento”, orienta a federação.
No caso de títulos de
cobrança (condomínio, escola, academia, financiamentos), é preciso
requerer um novo boleto com valores atualizados ou fazer o pagamento
pelo Débito Direto Autorizado (DDA), serviço de apresentação eletrônica
de boletos bancários, que permite ao cliente pagar boletos
eletronicamente. Para usar esse serviço, o cliente bancário precisa se
cadastrar como sacado eletrônico na instituição financeira na qual tem
conta. O DDA também permite o pagamento de boletos vencidos – a própria
ferramenta contabiliza as multas e juros, podendo, desta forma, ser paga
pelos canais eletrônicos do banco.
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