O Aeroporto Internacional Augusto Severo, em Parnamirim, recebeu a
melhor avaliação na pesquisa de satisfação dos passageiros realizada
pela Secretaria de Aviação Civil (SAC). O terminal registrou o índice de
4,1 na média geral dos indicadores, em uma escala que vai de 0 a 5. Em
pesquisa feita nos últimos três meses de 2013, o aeroporto da Grande
Natal ocupava o 4º lugar.
O levantamento ouviu 18 mil pessoas entre os meses de janeiro e março
deste ano em 15 aeroportos do país, os quais estarão envolvidos direta
ou indiretamente nos eventos internacionais que serão sediados no
Brasil. Foi levado em consideração diversos itens ligados a
infraestrutura física e atendimento nos terminais. Questões como
pontualidade de voos ficam de fora do questionário.
A média geral dos terminais foi de 3,8 – índice praticamente estável
desde o início das pesquisas realizadas pela SAC, no começo de 2013.
Apesar da liderança no ranking, o Aeroporto Augusto Severo será
desativado a partir do dia 22 de maio, prazo definido como o início das
operações do novo aeroporto da Grande Natal, localizado em São Gonçalo
do Amarante.
Após a transferência de operações das companhias aéreas, o Aeroporto
Augusto Severo passará a operar somente com a aviação militar. O comando
da aeronáutica em Natal, em coordenação com a Infraero, prepara-se para
assumir a administração de todo o complexo aeroportuário, que engloba o
pátio de aeronaves, as instalações do terminal de passageiros e as
áreas associadas, tornando as operações do aeródromo exclusivamente
militares.
“Com os dados coletados dos usuários, nós passamos a exigir de cada
aeroporto que apresente um plano de gestão para melhorar o desempenho
exatamente naquilo que o cliente está reclamando”, explica o
ministro-chefe da Secretaria de Aviação Civil, Moreira Franco. “Nossa
missão é atualizar a parâmetros do século 21 o funcionamento da aviação
civil brasileira”, completou.
O levantamento traz ainda outras informações, como o tipo de
transporte usado para chegar ao aeroporto. Cerca de 70% por cento dos
passageiros usam taxi. Outros 13% chegam de ônibus e os demais vão ao
aeroporto em outros meios como metrô, trens, etc. A curiosidade fica por
conta de Brasília, onde 9 em cada 10 passageiros usam o taxi como meio
de transporte. Quanto ao motivo da viagem, 61% estavam a lazer, 32% a
negócios e 4% por outros motivos.
Jornal de Hoje
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